Senast uppdaterade: 1 januari 2026 · Gäller för alla tjänster och avtal med Upwebb
Dessa användarvillkor ("Villkoren") reglerar förhållandet mellan Upwebb ("Leverantören") och den kund ("Kunden") som ingår avtal om tjänster. Genom att ingå avtal med Upwebb godkänner Kunden dessa Villkor i sin helhet.
Avtal anses ingånget när Kunden bekräftat sin beställning skriftligen via e-post och Upwebb bekräftat mottagandet. Bekräftelse kan ske via e-post eller kontaktformulär på upwebb.se.
Kunden ska vara myndig (18 år) och, om beställning sker för ett företags räkning, ha behörighet att ingå avtal på företagets vägnar.
Upwebb tillhandahåller digitala tjänster enligt det paket Kunden valt (Bas, Standard eller Premium). Innehållet i respektive paket framgår av gällande prissida på upwebb.se vid avtalets ingående.
Upwebb åtar sig att leverera grundläggande hemsida inom sju (7) arbetsdagar från det att Kunden lämnat erforderlig information (logotyp, texter, bilder och kontaktuppgifter). Leveranstiden förutsätter att Kunden lämnar begärd information i tid.
Kunden förbinder sig att tillhandahålla nödvändigt material och information inom rimlig tid. Upwebb bär inget ansvar för förseningar som beror på Kundens bristande medverkan.
Upwebb presenterar levererat arbete för Kundens godkännande. Kunden har rätt till rimliga justeringar inom ramen för det avtalade paketet. Kunden anses ha godkänt leveransen om skriftliga invändningar inte inkommit inom fem (5) arbetsdagar från presentationen.
Priser anges i svenska kronor (SEK) och är exklusive mervärdesskatt (moms) om inget annat anges. Gällande priser framgår av prissidan på upwebb.se.
Faktura utfärdas månadsvis i förskott. Betalning ska erläggas inom fjorton (14) dagar från fakturadatum.
Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen (1975:635) från förfallodagen till dess full betalning sker.
Upwebb förbehåller sig rätten att justera priser med en (1) månads skriftligt förvarsel. Kunden har vid prisändring rätt att säga upp avtalet i enlighet med uppsägningsvillkoren i avsnitt 6.
Kunden äger och behåller alla rättigheter till material som Kunden tillhandahåller (logotyper, bilder, texter etc.). Kunden garanterar att sådant material inte gör intrång i tredje parts immateriella rättigheter.
Den färdigställda hemsidan tillhör Kunden. Upwebb överlåter samtliga rättigheter till den producerade hemsidan till Kunden utan inskränkningar.
Tredjepartstjänster och verktyg (bokningssystem, chatbotplattformar etc.) som ingår i paketet kan ha egna licensvillkor. Kunden ansvarar för att följa dessa villkor.
Upwebb ansvarar inte för indirekta skador, utebliven vinst, dataförlust eller andra följdskador till följd av användning av Upwebbs tjänster.
Upwebbs totala ansvar gentemot Kunden för direkta skador är begränsat till ett belopp motsvarande den avgift Kunden erlagt under de tre (3) månader som föregår skadetillfället.
Upwebb ansvarar inte för driftstörningar, förseningar eller fel som beror på omständigheter utanför Upwebbs kontroll (force majeure), däribland men inte begränsat till strömavbrott, internetstörningar eller tredjepartstjänsters driftstörningar.
Kunden kan säga upp avtalet med en (1) månads skriftlig varsel. Uppsägning ska ske via e-post till hej@upwebb.se. Erlagda avgifter återbetalas inte.
Upwebb kan säga upp avtalet med en (1) månads skriftlig varsel utan att ange skäl. Vid väsentligt avtalsbrott från Kundens sida, däribland utebliven betalning efter påminnelse, kan Upwebb säga upp avtalet med omedelbar verkan.
Vid avtalets upphörande överlämnar Upwebb alla filer och material tillhörande Kunden inom fem (5) arbetsdagar efter avtalets sista dag.
Parterna förbinder sig att inte röja konfidentiell information som erhålls inom ramen för samarbetet. Som konfidentiell information räknas all information som en part markerar som konfidentiell eller som uppenbart är av konfidentiell natur.
Upwebb förbehåller sig rätten att använda Kundens namn och webbplats som referens i marknadsföringssyfte, om inte Kunden skriftligen meddelar annat.
Dessa Villkor regleras av svensk rätt. Tvister som uppstår med anledning av Villkoren ska i första hand lösas genom förhandling. Om parterna inte kan nå en uppgörelse ska tvisten avgöras av allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.
Kunder som är konsumenter kan även vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för prövning av tvist.
Upwebb förbehåller sig rätten att ändra dessa Villkor. Väsentliga ändringar meddelas Kunden skriftligen med minst trettio (30) dagars varsel via e-post. Fortsatt nyttjande av Upwebbs tjänster efter att ändringar trätt i kraft anses som godkännande av de nya Villkoren.
Vid frågor om dessa Villkor, kontakta oss:
E-post: hej@upwebb.se
Vi strävar efter att svara inom ett (1) till två (2) arbetsdagar.